核对真实项目经验,核心不是听对方讲做过多少行业,而是要求其把“项目—动作—结果—可验证痕迹”对应起来。对长沙网站推广公司而言,最实用的做法是先用案例追问法筛掉空泛陈述,再用可验证痕迹法确认细节。前者适合初次沟通、快速排除明显夸大的说法;后者适合进入候选名单后,用于比较两三家公司的真实程度。两者结合,比只看案例数量或客户logo可靠得多。
核对前要明确一点:你无法直接看到对方后台数据,也不应要求对方泄露客户隐私。因此核对的目标不是“证明每个数字都真实”,而是判断其描述是否具体、自洽、可追溯。可以接受的验证材料包括:脱敏后的数据截图、项目周期说明、负责环节说明、客户可公开的联系渠道、可自行搜索到的品牌与页面痕迹。若对方只愿意口头描述,拒绝任何形式的细节说明,就应降低信任权重。
同时要区分两种经验:一种是公司整体承接过的项目,另一种是具体对接人亲自参与的项目。前者可以证明公司有相关积累,后者才决定你接下来会不会被当成练手对象。沟通时直接问“这个项目由谁执行、您现在还在团队吗”,比问“你们做过多少案例”更有信息量。
挑一个对方主动展示的案例,按下面顺序追问,每一步都要求具体回答:
判断标准很直接:能说出具体动作、时间顺序和统计口径的,可信度较高;反复停留在“优化后排名上去了”“流量翻了几倍”却说不清动作和口径的,基本可以视为包装话术。特别注意区分搜索引擎自然流量与付费广告流量,两者混在一起谈“推广效果”,往往说明对方在模糊边界。
适用条件是初次接触、手上有多家候选。这个方法成本低,但只能排除明显问题,不能确认细节真伪,所以还需要第二种方法。
要求对方提供一个可公开核查的项目,然后自己动手查。可执行的检查项包括:
site:指令查看该站点被收录的页面规模与类型,判断内容建设是否有持续痕迹;<h2>、<title>等基础标签是否规范,判断是否做过站内调整;这里要提醒一点:收录量、排名位置会随搜索引擎规则和时间变化,今天查到的结果只能说明“当前状态”,不能直接等同于“当年效果”。因此这个方法的作用是验证项目是否真实存在、方向是否合理,而不是复算历史成绩。若对方提供的项目查不到任何公开痕迹,或页面与所述行业完全无关,就需要对方补充解释。
时间有限、只需初步筛选时,用案例追问法;已经缩小到两三家、准备比较方案时,用可验证痕迹法。如果两种方法都通过,说明对方的经验描述至少是具体且可追溯的,可以进入方案与报价沟通阶段。若案例追问通过但痕迹查不到,可以要求补充脱敏材料;若痕迹存在但追问答不上细节,说明项目可能不是对接人亲自参与。
验收信号可以归纳为三条:能说清一个完整项目的来龙去脉;能提供至少一项可自行核查的公开痕迹;愿意区分自然流量与付费流量、区分公司经验与个人经验。三条都满足,再谈具体合作方式不迟。
下一步,建议你把自己最关心的一个业务词,交给候选公司做一次简短的口头思路说明,看其是否能针对你的站点现状给出具体动作,而不是套用通用话术。